Colindres Mix Rock

Spanien

• Express - Bei Einkäufen ab €50,00 ist der Versand kostenlos und die Lieferzeit beträgt 1 bis 2 Werktage.
• Express - Bei Einkäufen unter €50,00 beträgt die Lieferzeit 1 bis 2 Werktage und die Versandkosten betragen €6,00 EUR.

Kanaren

• Express - Bei Einkäufen ab €70,00 ist der Versand kostenlos und die Lieferzeit beträgt 1 bis 4 Werktage.
• Express - Bei Einkäufen unter €70,00 beträgt die Lieferzeit 1 bis 4 Werktage und die Versandkosten betragen €10,00 EUR.

EU (Europäische Union)

• International Standard - Bei Einkäufen ab €150,00 ist der Versand kostenlos und die Lieferzeit beträgt 4 bis 10 Werktage.
• International Standard - Bei Einkäufen unter €150,00 beträgt die Lieferzeit 4 bis 10 Werktage und die Versandkosten betragen €15,00 EUR.

Rest der Welt

• International Standard - Bei Einkäufen ab €250,00 ist der Versand kostenlos und die Lieferzeit beträgt 4 bis 10 Werktage.
• International Standard - Bei Einkäufen unter €250,00 beträgt die Lieferzeit 4 bis 10 Werktage und die Versandkosten betragen €25,00 EUR.

Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Lieferzeiten ungefähr sind und je nach genauer Lieferadresse variieren können. Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet.

RÜCKGABEN UND UMTAUSCH

Für einen Umtausch oder eine Rückgabe müssen alle Artikel folgende Bedingungen erfüllen:

1. Unbenutzt sein
2. In der Originalverpackung sein.
3. Sie haben 15 Kalendertage Zeit, um einen kostenlosen Umtausch NUR für Produkte der Neuen Kollektion zu beantragen.
4. Für Accessoires kann kein Umtausch beantragt werden, und Modeschmuck kann aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.

Umtausch von Kleidungsstücken

Wenn das Kleidungsstück, das Sie gekauft haben, in Größe, Farbe oder Modell nicht perfekt passt, helfen wir Ihnen gerne beim Umtausch. Bitte füllen Sie das FORMULAR hier aus und wir senden Ihnen die richtige Größe oder das richtige Modell.

Für Neue Kollektion: der erste Umtausch ist für den Kunden kostenlos (Ausschließlich für den ersten Umtausch, innerhalb des spanischen Festlands und ausgenommen Sonderverkaufs- und Black Friday-Zeiträume).

Für Angebote und Outlet: Wenn Sie eine Größe umtauschen möchten, können wir Ihnen helfen. Füllen Sie das Formular aus und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung. Die Kosten betragen 6 € pro Sendung; wenn es sich um das Senden eines Artikels und das Abholen eines anderen handelt, wären es zwei Sendungen. Wir teilen Ihnen die Zahlungsmethoden mit.

So füllen Sie das Formular aus:

1. Geben Sie uns den Namen, die Bestellnummer, das Modell und die Größe an, die Sie umtauschen möchten.

2. Wählen Sie das neue Kleidungsstück zusammen mit der Größe aus.

3. Teilen Sie uns die Abhol- und Lieferadresse mit.

4. Wir prüfen Ihre Anfrage und melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen (Die Antwortzeit hat keinen Einfluss auf den Rückgabezeitraum des Artikels).

WICHTIG:

Nach dem Absenden des Formulars werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Umtausch durchzuführen. SMILE übernimmt nur den ersten Umtausch bei Kleidungsstücken der neuen Kollektion.

Für einen zweiten Umtausch würde vor der Genehmigung ein Betrag von 6 € fällig.

Rückgaben (NEUE KOLLEKTION):

Wenn Sie ein Kleidungsstück aus unserer neuen Kollektion zurückgeben möchten, senden Sie es bitte an SMILE SHOW, Calle de Raimundo Lulio 4, 28010 Madrid. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten vom Kunden zu tragen sind. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, erstatten wir den Betrag auf Ihr Konto. Wir empfehlen die Nutzung eines Kurierdienstes mit Sendungsverfolgung.

Rückgaben (Angebote und Outlet):

Wenn Sie ein Kleidungsstück aus unserer Angebote und Outlet-Sektion zurückgeben möchten, senden Sie es bitte an SMILE SHOW, Calle de Raimundo Lulio 4, 28010 Madrid. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten vom Kunden zu tragen sind. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, erstatten wir den Betrag auf Ihr Konto. Wir empfehlen die Nutzung eines Kurierdienstes mit Sendungsverfolgung.

Wichtig!

Bei Aktionen, die an eine Mindestanzahl von Artikeln gebunden sind, wird die Rückerstattung unter Berücksichtigung der behaltenen Artikel berechnet. Wenn Sie weniger als 3 Artikel behalten, verfällt der angewendete Rabattcode.