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Para realizar una devolución, todos los artículos deben cumplir las siguientes condiciones:
Si la prenda que compraste en nuestra sección de nueva colección no te queda perfecta en talla, color o modelo, o prefieres devolver el producto, estamos encantados de ayudarte a hacer el cambio sin coste adicional para el cliente. Por favor, avísanos a hola@lawebdesmile.com y te enviaremos la talla o modelo correcto.
Si decides devolver una prenda de nuestra nueva colección, por favor envíala a SMILE SHOW en C/Raimundo Lulio, 4, 28010 Madrid. Es importante destacar que los costes de envío son responsabilidad del cliente. Una vez recibamos la devolución, procederemos al reembolso del importe a tu cuenta. Te recomendamos utilizar una mensajería que ofrezca un número de seguimiento para un control más preciso del envío.
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Para cualquier promoción condicionada a unidades, el reembolso tendrá en cuenta las prendas que se queda el cliente. Si te quedas con menos de 3 prendas, perderás el descuento aplicado al código utilizado.
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Es esencial seguir las indicaciones de la etiqueta de cuidado para mantener la calidad de tus prendas. Lavar las prendas del revés ayuda a conservar los colores y a proteger el tejido.
No se recomienda usar la secadora, ya que el calor puede dañar las fibras de elastano y viscosa. Es mejor secar las prendas al aire libre, colgándolas en una percha o tendiéndolas sobre una superficie plana, evitando la luz solar directa para prevenir la decoloración.
Plancha las prendas del revés a baja temperatura, utilizando un ajuste para tejidos delicados. Si es posible, coloca un paño entre la plancha y la prenda. Evita usar vapor, ya que puede afectar la elasticidad del elastano y la suavidad de la viscosa.
Es importante tener en cuenta que los tiempos de tránsito mencionados son aproximados y pueden variar según la ubicación exacta de entrega. Todos los pedidos se procesan dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pago.
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