Vestido Corto Tossa Casas

100% Viscosa

El Proceso de Lavado

Es esencial leer la etiqueta de cuidado y seguir sus indicaciones al pie de la letra. Te sugerimos que laves tus prendas de viscosa al revés para mantener la intensidad de los colores.

• En la lavadora: Las prendas de viscosa deben lavarse a una temperatura de 30° C en un ciclo para prendas delicadas. Se recomienda lavarlas junto con otras prendas similares para evitar que el tambor de la lavadora dañe el tejido.
• A mano: Lava la prenda a mano en agua fría o tibia, no superior a 20° C. Sumerge la prenda en agua con detergente y frota con suavidad. Enjuaga con abundante agua.

El Secado

No se recomienda usar la secadora para las prendas de viscosa. El secado al aire libre en una percha es la opción más aconsejable. Ten en cuenta que la viscosa puede cambiar su suavidad al contacto con el agua, pero no te preocupes: una vez seca, recuperará su textura original.

El Planchado

Las prendas de viscosa deben plancharse del revés con una plancha ajustada para seda y en estado húmedo. Para mayor precaución, puedes colocar un paño de planchar entre la plancha y la prenda. Es importante no usar la función de vapor de la plancha para evitar dañar la prenda. En esta etapa, la prenda de viscosa volverá a su tamaño original.

España

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Canarias

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UE (Unión Europea)

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Resto del mundo

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Es importante tener en cuenta que los tiempos de tránsito mencionados son aproximados y pueden variar según la ubicación exacta de entrega. Todos los pedidos se procesan dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pago.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Para realizar un cambio o devolución, todos los artículos deben cumplir las siguientes condiciones:

1. No haber sido utilizados
2. Estar en su embalaje original.
3. Dispones de 15 días naturales para solicitar el cambio gratuito SOLO en productos de Nueva colección.
4. No se puede solicitar un cambio para complementos, ni se pueden devolver prendas de bisutería por higiene.

Cambios de prendas

Si la prenda que compraste no te queda perfecta en talla, color o modelo, estamos encantados de ayudarte a hacer el cambio. Por favor, rellena el FORMULARIO aquí y te enviaremos la talla o modelo correcto.

Para Nueva Colección: el primer cambio es sin coste adicional para el cliente (Exclusivamente para el primer cambio, dentro de la Península española y excluyendo periodos de Rebajas y Black Friday).

Para Ofertas y Outlet: si quieres hacer un cambio de talla, podemos ayudarte a hacerlo. Rellena el formulario y nos pondremos en contacto contigo. El coste será de 6 € por envío; si es enviarte uno y recogerte otro, serían 2 envíos. Ya te indicaremos los métodos de pago.

Para rellenar el formulario sigue estos pasos:

1. Indicándonos el nombre, N.º de pedido, prenda modelo y talla que quieras cambiar.

2. Selecciona la prenda nueva, junto con la talla.

3. Indícanos la dirección de recogida y entrega.

4. Revisaremos tu solicitud y te daremos una respuesta lo antes posible (El tiempo de respuesta no afecta al periodo de la devolución del artículo).

IMPORTANTE:

Una vez enviado el formulario nos pondremos en contacto contigo para tramitar el cambio. SMILE Solo se hace cargo del primer cambio en prendas de la nueva colección.

Si se desea hacer un segundo cambio se abonaría un importe de 6 € antes de su aprobación.

Devoluciones (NUEVA COLECCIÓN):

Si decides devolver una prenda de nuestra nueva colección, por favor envíala a SMILE SHOW en Calle de Raimundo Lulio 4 28010 Madrid. Es importante destacar que los costes de envío son responsabilidad del cliente. Una vez recibamos la devolución, procederemos al reembolso del importe a tu cuenta. Te recomendamos utilizar una mensajería que ofrezca un número de seguimiento para un control más preciso del envío.

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Importante!

Para cualquier promoción condicionada a unidades, el reembolso tendrá en cuenta las prendas que se queda el cliente. Si te quedas con menos de 3 prendas, perderás el descuento aplicado al código utilizado.