Robe longue Tarifa bleu ciel

100 % Viscose

Le processus de lavage

Il est essentiel de lire l'étiquette d'entretien et de suivre ses indications à la lettre. Nous vous suggérons de laver vos vêtements en viscose à l'envers pour maintenir l'intensité des couleurs.

• En machine : Les vêtements en viscose doivent être lavés à une température de 30 °C sur un cycle pour linge délicat. Il est recommandé de les laver avec d'autres vêtements similaires pour éviter que le tambour de la machine à laver n'endommage le tissu.
• À la main : Lavez le vêtement à la main dans de l'eau froide ou tiède, ne dépassant pas 20 °C. Immergez le vêtement dans de l'eau avec du détergent et frottez doucement. Rincez abondamment à l'eau.

Le séchage

Il n'est pas recommandé d'utiliser le sèche-linge pour les vêtements en viscose. Le séchage à l'air libre sur un cintre est l'option la plus conseillée. Gardez à l'esprit que la viscose peut changer de douceur au contact de l'eau, mais ne vous inquiétez pas : une fois sèche, elle retrouvera sa texture d'origine.

Le repassage

Les vêtements en viscose doivent être repassés sur l'envers avec un fer réglé sur la soie et lorsque le tissu est encore humide. Par précaution, vous pouvez placer une pattemouille entre le fer et le vêtement. Il est important de ne pas utiliser la fonction vapeur du fer pour éviter d'endommager le vêtement. À cette étape, le vêtement en viscose retrouvera sa taille d'origine.

España

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Canarias

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Resto del mundo

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Es importante tener en cuenta que los tiempos de tránsito mencionados son aproximados y pueden variar según la ubicación exacta de entrega. Todos los pedidos se procesan dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pago.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Para realizar un cambio o devolución, todos los artículos deben cumplir las siguientes condiciones:

1. No haber sido utilizados
2. Estar en su embalaje original.
3. Dispones de 15 días naturales para solicitar el cambio gratuito SOLO en productos de Nueva colección.
4. No se puede solicitar un cambio para complementos, ni se pueden devolver prendas de bisutería por higiene.

Cambios de prendas

Si la prenda que compraste no te queda perfecta en talla, color o modelo, estamos encantados de ayudarte a hacer el cambio. Por favor, rellena el FORMULARIO aquí y te enviaremos la talla o modelo correcto.

Para Nueva Colección: el primer cambio es sin coste adicional para el cliente (Exclusivamente para el primer cambio, dentro de la Península española y excluyendo periodos de Rebajas y Black Friday).

Para Ofertas y Outlet: si quieres hacer un cambio de talla, podemos ayudarte a hacerlo. Rellena el formulario y nos pondremos en contacto contigo. El coste será de 6 € por envío; si es enviarte uno y recogerte otro, serían 2 envíos. Ya te indicaremos los métodos de pago.

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1. Indicándonos el nombre, N.º de pedido, prenda modelo y talla que quieras cambiar.

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4. Revisaremos tu solicitud y te daremos una respuesta lo antes posible (El tiempo de respuesta no afecta al periodo de la devolución del artículo).

IMPORTANTE:

Una vez enviado el formulario nos pondremos en contacto contigo para tramitar el cambio. SMILE Solo se hace cargo del primer cambio en prendas de la nueva colección.

Si se desea hacer un segundo cambio se abonaría un importe de 6 € antes de su aprobación.

Devoluciones (NUEVA COLECCIÓN):

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Importante!

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